盗難や詐欺にあったら？

携行品を盗まれたり、壊されたりした場合にどのような手続きが必要か、手続きの流れを確認しておきます。

まず始めに…

盗難や詐欺などの被害に遭ってしまった場合、まず始めにやることは、「現地の警察に被害を届けること」です。

その際に被害届の受理書を受け取ることを忘れずに。パスポートの再発行や保険費用の請求などの際に必要となります。

1. トラブルの発生を連絡 【加入者→サポートデスク】

最寄りのサポートデスクに連絡してアドバイスを受けます。

2. トラブル解決のための手配・アドバイス 【サポートデスク→加入者】

サポートデスクで以下のアドバイスや手配が受けられます。

3. 保険金請求【加入者→保険会社】

帰国後、保険会社に保険金の支払いを請求します。請求に必要な書類は通常、次のとおりです。

2. 保険金支払い 【保険会社→加入者】

請求内容と書類の確認後、保険金が支払われます。